Servicio de Medicamentos y Farmacia Delivery.
El encargo.
Se requiere notificar oportunamente a los asegurados de Mapfre del producto de EPS y Asistencia Médica acerca de los beneficios de utilizar el servicio de delivery de medicamentos y gestionar la entrega de medicamentos al asegurado por parte de la droguería.
El proceso.
1 Validación de Idea
En esta etapa nos reunimos con el cliente para validar la idea y el proceso que debería seguir. Se definieron dos temas importantes:
A. Como debería iniciar el proceso desde la autorización del SITEDS en la admisión de la clínica hasta el proceso de pedido y despacho.
B. En el requerimiento inicial del cliente se solicitaba hacer todo el proceso de pedido desde un APP, posteriormente a la validación se definió una web tipo landing que pueda correr en cualquier navegador y dispositivo móvil.
2Prototipado de la solución
El laboratorio de innovación presento en tres semanas dos artefactos versión 1.0:
A. Happy Path del proceso con los actores y los sistemas con los cuales intereactua la solución propuesta.
B. Mockup Interactivo de todo el proceso de Delivery de Medicamentos.
El resultado.
Fidelizamos a los asegurados brindándoles precios de medicamentos por debajo del mercado y ahorro de costo a la compañía de seguros.
Resumen del proyecto.
Equipo
• Product owner
• Scrum Master
• Diseñador UX
• Diseñador UI
• 2 Analista Programadores
• Analista de calidad
Duración
• 11 meses
Entregables
• Cronograma del Proyecto
Tipo de Proyecto
• 11 meses