Relevamiento y rediseño de procesos + Plan de Implementación de sistema core.
Cambio de sistema core.
Auna se encontraba en un proceso de cambio de Sistema Core, y convoca a Novit para que los ayude en la identificación de los requerimientos mínimos del nuevo sistema.
El encargo.
Mejorar los procesos actuales y proponer funcionalidades mínimas necesarias en el nuevo sistema core.
Involucrarnos con las áreas usuarias para revisar los procesos actuales y proponer nuevos modelos de procesos en base a la experiencia del equipo del proyecto, adicionalmente se debería elaborar un cronograma de implementación del proyecto priorizado acorde a la necesidad del negocio.
El desafío.
¿Cómo podríamos hacer que el nuevo sistema Core a implementar soporte las necesidades del negocio y se integre de manera natural a los otros sistemas?
Aldo Frías M. Gerente de Proyecto – Novit LabEl proceso.
1 Relevamiento de Procesos AS IS
Nos reunimos con las diversas áreas usuarias, tuvimos sesiones largas sobre cómo se desarrollaban los procesos e identificamos las interacciones que tenían con los diferentes sistemas y su problemática. El mapeo de los procesos se enmarco en Estratégicos, Operativos y de Apoyo y Soporte, el objetivo era identificar los diferentes dolores de los procesos y sistemas actuales. El output de este proceso fueron los diagramas de proceso en detalle.
2 Propuesta de Procesos TO BE
Se conformaron equipos por área de negocio, con quienes se tuvieron sesiones de trabajo para proponer mejoras a los dolores identificados, así como construir los nuevos modelos de procesos, se establecieron métricas para dimensionar el nivel de mejora que se podría implementar y adicionalmente se desarrollaron Mockups de alta definición para las diferentes módulos del nuevo sistema.
Como parte de este proceso se desarrollaron sesiones de UX y UI para proponer interfaces de interacción para los nuevos sistemas a implementar, se desarrollaron aproximadamente 900 mockups.
3 Plan de Proyecto para implementación de nuevo sistema Core de Planes de Salud
Se elaboró un plan de implementación detallado del proyecto, el cual contenía en detalle todo el roadmap de desarrollo de la solución priorizada por área de negocio.
El resultado.
Se elaboraron 25 procesos principales TOBE y 80 subprocesos, también se diseñaron mockups y se maquetaron a nivel de front-end +200 interfaces dejándolas listas para la programación del sistema.
Resumen del proyecto.
Equipo
• Gerente de Proyecto
• 2 Analista Sr. de Procesos
• Analista Jr. de Procesos
• Diseñador UX
• Diseñador UI
• 2 Gestores de Calidad
Duración
+2.8k Horas / 5 meses
Entregables
• Riesgos identificados
• Mapa de Procesos AS IS
• Mapa de Procesos TO BE
• Plan de Proyecto de Implementación
• Directorio con Mockups
• Fuentes HTMLs (Front-end)
Tipo de Proyecto
Falta …